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Secrétaire assistant
Niveau 4 - BAC
1 an - 406 heures
Secétariat - Gestion
Titre professionnel secrétaire assistant - RNCP193- TP-00374- NSF : 324t - Saisie, mise en forme et communication des données
Rentrées : Janvier, Avril, Septembre
Présentation
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l’entreprise, le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l’image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Objectifs pédagogiques
Produire des documents professionnels courant
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Conditions d'accès
Remplir l'une des conditions suivantes :
Sans diplôme
Niveau terminale
Diplôme de niveau 3 ou équivalent avec 2 ans d'expérience professionnelle
Inscription
Dossier de candidature
Entretien
Commission d'admission interne
Accompagnement
Atelier Technique de Recherche d'Emploi
Livret de suivi individuel
Coaching
Statuts de la formation
En alternance
Rythme de 3 semaines en entreprise & 1 semaine en formation
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
En initial - statut étudiant
Cours et période de stage en entreprise
Compte Personnel de Formation
Cours et période de stage en entreprise
Outils pédagogiques
Campus virtuel
Cours en direct de chez vous
Formateur expert pour chaque module de formation
Programme de formation
Bloc N°1 : Assister l'activité des équipes - 133 heures
Module 1 : Concevoir des documents
Module 2 : Knowledge Management
Module 3 : Accueillir un visiteur
Module 4 : Planifier les activités
Bloc N°2 : Gérer administrativement l'activité - 182 heures
Module 1 & 2 : Gérer les achats et les ventes
Module 3 : Traiter les réclamations
Module 4 : Réaliser des tableaux de bord
Module 5 : Gérer l'administratif lié au personnel
Bloc N°3 : Anglais - 35 heures
Anglais - 35 heures
Business Game - 14 heures
Examen - 35 heures
Modalités d'évaluation
Fiche Actions - Rapport de missions en entreprise
Mises en situation professionnelle
Entretien technique
Entretien final
Débouchés professionnels
Secrétaire administratif
Secrétaire polyvalent
Assistant administratif
Office manager